O
PODER EM NOSSAS MÃOS
Na atualidade devido a competitividade
do mercado o comércio tem buscado novas alternativas e metodologias para atrair
e fidelizar sua clientela, porém apesar das muitas tentativas na maioria dos
casos não é isso que se tem visualizado em Alcântaras. Pela consistência das
informações cliente é toda pessoa que usa/compra/solicita e desfutra de um
produto ou serviço indepentemente da configuração da empresa (publica ou
privada). De modo geral essa definição não é considerada quando se tem
monopólio, pois o abuso nos preços, na oferta de produtos e na qualidade dos
serviços ficam muito aquém do desejável. Em nossa cidade onde lojas e mais loja
são abertas os serviços tem aumentado, os preços mesclado, mas o atendimento
continua a ser precário enquanto nosso cliente está mais atento, exigente e
observador. Lembremos empresa que não dá assistência perde a preferência e
sendo assim um toque na aparência, no trato com o cliente, um bom dia, uma boa
tarde, um simples sorriso e um muito obrigado fazem toda a diferença para quem
vende e/ou diz vender satisfação, bom atendimento e qualidade nas propagandas
de rádio. Fique de olho, quem não escuta conselho, sente a pancada.
Por: Francisco Freire
